SURVEI IPK - Pengadilan Negeri Pangkalan Bun

1.

Apakah pelayanan oleh petugas sesuai prosedur dan ketentuan dan tidak dipersulit untuk maksud tertentu?

Selalu Sering Jarang Tidak Ada

6.

Memberikan tanda terima kasih atas layanan yang diterima (meskipun tidak diminta)?

Selalu Sering Jarang Tidak Ada

2.

Apakah dalam memperoleh layanan pengadilan secara cepat dan mudah selalu diberikan tanpa ada penawaran dari petugas untuk meminta imbalan tertentu?

Selalu Sering Jarang Tidak Ada

7.

Menerima bukti transaksi keuangan/pembayaran yang sah setelah proses pembayaran dilakukan?

Selalu Sering Jarang Tidak Ada

3.

Pernahkah dihubungi oleh seseorang (karyawan pengadilan) yang akan membantu dalam pengurusan surat/berkas perkara?

Selalu Sering Jarang Tidak Ada

8.

Pernah mengetahui ada praktek percaloan dalam pengurusan layanan di pengadilan?

Selalu Sering Jarang Tidak Ada

4.

Apakah selalu mudah dalam mendapatkan informasi tentang tarif/biaya baik melalui website ataupun petugas layanan?

Selalu Sering Jarang Tidak Ada

9.

Pernah melihat dan/atau mendengar masih terjadi praktek KKN di pengadilan?

Selalu Sering Jarang Tidak Ada

5.

Apakah selalu membayar sesuai tarif resmi tanpa ada biaya tambahan?

Selalu Sering Jarang Tidak Ada

10.

Pernah mengurus perkara melalui Hakim/Panitera/Staff pengadilan diluar persidangan?

Selalu Sering Jarang Tidak Ada

Data Responden