| 1. | Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan?
Tidak Sesuai
Kurang Sesuai
Sesuai
Sangat Sesuai |
6. | Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan?
Tidak Kompeten
Kurang Kompeten
Kompeten
Sangat Kompeten |
| 2. | Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di Pengadilan Negeri Pangkalan Bun?
Tidak Mudah
Kurang Mudah
Mudah
Sangat Mudah |
7. | Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?
Tidak Sopan dan Ramah
Kurang Sopan dan Ramah
Sopan dan Ramah
Sangat Sopan dan Ramah |
| 3. | Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan petugas dalam memberikan pelayanan di Pengadilan Negeri Pangkalan Bun?
Tidak Cepat
Kurang Cepat
Cepat
Sangat Cepat |
8. | Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana pada Pengadilan Negeri Pangkalan Bun?
Buruk
Cukup
Baik
Sangat Baik |
| 4. | Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan di Pengadilan Negeri Pangkalan Bun?
Sangat Mahal
Cukup Mahal
Murah
Gratis |
9. | Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?
Tidak Ada
Ada Tetapi Tidak Berfungsi
Berfungsi Kurang Maksimal
Dikelola Dengan Baik |
| 5. | Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan?
Tidak Sesuai
Kurang Sesuai
Sesuai
Sangat Sesuai |
|
|